من نحن

Who we are

يُدار هذا الموقع والمتجر الإلكتروني من قبل MATRIX M LLC، وهي شركة أمريكية ذات مسؤولية محدودة، تحت الاسم التجاري Adahi-SA.

This website and online store are operated by MATRIX M LLC, a U.S. limited liability company, under the merchant name Adahi-SA.

المعلومات التي نجمعها

Information we collect

• معلومات الطلب: الاسم المطلوب للطلب، والخدمة أو المنتج المختار، وأي ملاحظات تضيفها.
• Order information: the name for the order, the service or product selected, and any notes you add.
• معلومات الاتصال: اسمك الكامل ودولتك ووسيلة التواصل المفضلة (واتساب أو البريد الإلكتروني) وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك كما تدخلها.
• Contact information: your full name, country, preferred contact method (WhatsApp or email), email address and phone number as you enter them.
• بيانات الدفع: تُدخل عند إتمام الطلب وتعالجها جهات الدفع المتعاقد معها.
• Payment details: entered at checkout and handled by our payment providers.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة.
• Usage data: device and browser type and the pages you visit, collected through cookies and similar tools.

كيف نستخدم المعلومات

How we use information

• لمعالجة الطلبات وتنفيذها وتأكيدها.
• To process, fulfill and confirm orders.
• لمراجعة طلبك وإرسال رابط الدفع إليك عبر وسيلة التواصل التي اخترتها.
• To review your order and send you the payment link through the contact method you chose.
• لإرسال تحديثات الطلب والصور والفيديو إليك.
• To send order updates, photos and video to you.
• للرد على استفساراتك ومعالجة طلبات الإلغاء والاسترداد.
• To answer your questions and handle cancellation and refund requests.
• لتحسين الموقع وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
• To improve the website and measure the performance of our advertising.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية.
• To meet legal requirements.

مشاركة المعلومات

Sharing information

نشارك المعلومات اللازمة فقط مع الموردين ومقدمي الخدمات المتعاقدين الذين ينفذون طلبك، ومع جهات الدفع، ومع مزودي أدوات التحليل وقياس الإعلانات، وعند وجود التزام قانوني بذلك.

We share only the information needed with the contracted suppliers and service providers who fulfill your order, with payment providers, with analytics and advertising measurement providers, and where the law requires it.

النقل الدولي

International processing

يتم تنفيذ بعض الطلبات في دول أخرى، وقد تُعالَج معلوماتك في الولايات المتحدة وفي الدول التي نعمل فيها نحن أو مقدمو خدماتنا.

Some orders are fulfilled in other countries, so your information may be processed in the United States and in countries where we or our service providers operate.

مدة الاحتفاظ

Retention

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

We keep information for as long as needed to provide the service, resolve disputes, and meet legal and accounting requirements.

خياراتك

Your choices

يمكنك مراسلتنا على matrix.wrd@gmail.com لطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، وفق ما تسمح به المتطلبات القانونية.

You can email matrix.wrd@gmail.com to ask to see, correct or delete your information, as far as legal requirements allow.

ملفات تعريف الارتباط

Cookies

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، ومنها أدوات التحليل وقياس الإعلانات. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

We may use cookies and similar technologies, including analytics and advertising measurement tools. You can control them in your browser settings.

التعديلات

Changes

قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

We may update this policy. The date of the latest update appears at the top of this page.

التواصل

Contact

لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على matrix.wrd@gmail.com.

For any privacy question, email us at matrix.wrd@gmail.com.